Umtauschen und zurückgeben

Kann ich einen Artikel umtauschen oder zurückgeben?

Ja, Sie können einen Artikel mit der Originalquittung innerhalb von 8 Tagen an unserem Infoschalter in der Eingangshalle des Gartencenters umtauschen.
Angebote, ermäßigte Artikel, Tiere, Pflanzen und Blumen können nicht umgetauscht werden.

Bekomme ich mein Geld zurück, wenn ich etwas umtausche?

Ja, bei einem Umtausch erhalten Sie einfach Ihr Geld zurück.

Wie funktioniert es?

Bringen Sie den betreffenden Artikel einschließlich der Originalquittung in unser Gartencenter.
Melden Sie sich an unserem Informationsschalter in der Eingangshalle mit dem Artikel und der Originalquittung.
Sie erhalten von unserem Kollegen am Informationsschaler eine neue Quittung, mit dem Sie an der Kasse den Rückgabebetrag erhalten.
Geben Sie diese neue Quittung an der Kasse ab, und Sie erhalten unkompliziert Ihr Geld zurück.
Möchten Sie lieber zu einem späteren Moment wiederkommen? Das ist kein Problem! Bewahren Sie den einscannbaren Kassenbon auf und lassen Sie ihn später mit Ihren neuen Einkäufen verrechnen.

Ist Ihre Frage hier nicht bei?

Bitte kontaktieren Sie uns unter +31 (0)74 276 1010 oder info@tuincentrumborghuis.nl.

Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Habe ich eine Garantie auf Gartenpflanzen, Bäume oder Sträucher?

Wir liefern unsere Pflanzen mit Sorgfalt und Fachkenntnis. Sollte eine Pflanze, ein Baum oder ein Strauch trotz unserer und Ihrer guten Pflege innerhalb von 6 Monaten nicht anwachsen, können Sie mit dem Kaufbeleg, dem Etikett und der Pflanze zu uns kommen, damit wir gemeinsam nach einer geeigneten Lösung suchen können. Wir beurteilen die Situation immer auf der Grundlage der Umstände, des Standorts und der Pflege der Pflanze. Wenn Sie Zweifel hinsichtlich des Wachstums Ihrer Pflanze, Ihres Baumes oder Strauchs haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@tuincentrumborghuis.nl. Wir bitten Sie, uns einen Kaufbeleg, ein Foto der gesamten Pflanze, des Baumes oder Strauchs und ein Detailfoto zuzusenden.

In einigen Fällen können wir leider keine passende Lösung anbieten. Zum Beispiel in den folgenden Situationen:

Nichtbeachtung der Pflanz- und Pflegeanweisungen;
Schäden durch Austrocknung, starken Frost, extreme Hitze, Schädlinge, Wildtiere, Pilze, unsachgemäßen Einsatz von Pflanzenschutzmitteln nach der Lieferung oder extreme Naturgewalten in Form von Hagel, Niederschlag, Wind oder Sturm;
Absterben oder Wachstumsstörungen aufgrund schlechter Bodenstruktur (Durchwurzelbarkeit und Entwässerung);
Wurzelware ist von der Garantie ausgeschlossen.